Produtos de combate a incêndio
Portal do Representante de Vendas
Esqueci minha senha
  
   
Voltar
Tamanho da fonte

Termo de Garantia (extintores de incÍndio)

Termo de Garantia (extintores de incêndio)

A Resil garante seus extintores contra defeitos de fabricação a materiais e mão-de-obra a partir da data de validade constante no rótulo do produto. Na vigência da garantia, os defeitos de fabricação serão corrigidos pela rede credenciada de assistência técnica, ou pela própria Resil. Em alguns casos após detectado o defeito poderá ser trocado por outro da mesma espécie. ENTRETANTO EM TODOS OS CASOS, DEVERÁ O LACRE ESTAR ENVULNERADO (INTACTO). 

De acordo com o código de Defesa do Consumidor, em casos de defeitos resultantes de modificações, alterações, uso inadequado, exposição a condições severas e/ou atmosferas corrosivas, instalação imprópria, falta de inspeção ou qualquer outro que tenha se dado pôr culpa do Consumidor, essa garantia não os cobrirá.

A Resil, não assume e nem autoriza nenhum representante e terceiros a assumir por ela qualquer obrigação ou responsabilidade que não esteja disposta nesta garantia. A Resil não é responsável por qualquer perda ou dano direta ou indiretamente causados pelo uso inadequado do produto. A Resil não assume responsabilidade nos produtos que não usarem peças de reposição originais em seus produtos, interrompendo a garantia fornecida.

Os componentes Resil que possuem roscas e superfícies usinadas atendem rigorosamente as tolerâncias especificadas em norma. Outras peças tais como: o´ring, mangueiras, indicador de pressão, molas, tubos, sifões, além de atenderem as especificações técnicas próprias ainda são submetidas a múltiplas inspeções e ensaios para aprovação como produto final. Quaisquer dúvidas, procure o representante Resil mais próximo, ou entre em contato conosco.

 

Garantia de extintores automotivos

Atendendo as Resoluções do CONTRAN Nº. 157 de 22 de abril de 2004 e alterada pela resolução Nº. 333 de 06 de novembro de 2009:

O extintor de incêndio automotivo novo Resil, com carga de até 1 kg de pó ABC, tem garantia total, durabilidade e validade do teste hidrostático de 5 anos,  ou seja, ao término da garantia de 5 anos esse extintor deve ser substituído por um a novo extintor ABC, portanto, deve ser descartado (não deve ser recarregado).

O extintor de incêndio com carga de 2kg de pó ABC (capacidade extintora 2-A:10-B:C), para caminhão, micro-ônibus e Vans de transportes coletivos, instalado na parte dianteira do habitáculo do veículo, ao alcance do condutor, tem uma garantia total e validade do teste hidrostático de 5 anos. Ao término dessa garantia /validade  e para sua maior segurança, recomendamos a substituição por um novo extintor ABC, porém ainda podem ser recarregados com pó ABC. 

À partir de janeiro de 2015, todos os automóveis e utilitários não poderão mais circular com o extintor recarregado, ou recondicionado.
 
Orientações ao Revendedor:
 
A Garantia é considerada 'Improcedente' pela Resil,  nos seguintes casos:
> Se o extintor não for original Resil;
> Se a garantia/durabilidade do extintor estiver vencida;
> Se o lacre estiver rompido;
> Se constatar alguma violação/adulteração da originalidade do extintor que possa comprometer sua eficiência ou funcionalidade (Ex:violação do indicador de pressão/manômetro, lacre rompido, válvula e/ou corpo do extintor (cilindro) avariados,  amassados).
 
Orientações ao Consumidor:
 
Verificar mensalmente o extintor no veículo e substituí-lo, nas seguintes condições:
> Se o ponteiro do indicador de pressão estiver na faixa vermelha; 
> Se o lacre estiver rompido ou após o uso do extintor; 
> Se a garantia/durabilidade e validade do teste hidrostático(5 anos) estiverem vencidos;
 
Os extintores automotivos fabricados pela Resil são inspecionados um a um. Passam por várias etapas de verificação de qualidade durante o processo
de fabricação, com pintura eletrostática (a pó) de alta resistência, até o teste eletrônico final de microvazamento. Recomendamos nunca deixar pessoas
estranhas verificarem o extintor de seu veículo sem a sua presença, afim de evitar eventual violação/adulteração da originalidade, especialmente do
lacre e manômetro ( indicador de pressão). Em caso de dúvidas, procure uma loja autorizada no site Resil, clicando em 'Garantia'.
Mais informações: www.resil.com.br  > ' Dúvidas freqüentes  ', ' faleconosco@resil.com.br ' ou SAC-RESIL: Tel.: 0800-7020221.
       
Garantia de mangueiras de combate a incêndios

A RESIL garante a qualidade deste produto, contra defeito de fabricação,  por um período de 12 (doze) meses a partir da data de emissão da nota fiscal de venda, desde que, observados todas as recomendações de uso e manutenção e não apresentem nenhuma evidência de adulteração, danos e/ou avarias provocadas por terceiros.
A (s) mangueira (s) devolvida (s) para análise deve  estar completa como originalmente fornecida pela Resil. 
Toda e qualquer reclamação deve ser direcionada ao representante Resil que emitirá uma autorização de devolução à fábrica. A Resil não receberá nenhum material em devolução, sem a prévia autorização de um  representante autorizado. Para o caso da reclamação na garantia for considerada improcedente pelo nosso depto. de Qualidade, a Resil reserva o direito de devolver o material, com todas as despesas de transporte por conta do cliente.
Para consultar seu representante Resil, acesse www.resil.com.br
 
Recomendações para uso e instalação das mangueiras Resiljet 

RESILJET tipo 1 é uma mangueira de incêndio projetada para ser usada nos interiores dos edifícios de ocupação residencial para combate do fogo até a chegada de um corpo de bombeiros treinados. Importante: a mangueira RESILJET tipo 1 não deve  ser instalada em edifícios comerciais ex. prédio de escritórios, lojas, shopping centers.

RESILJET tipo 2 é uma mangueira de incêndio projetada para ser usada, nos depósitos, indústrias, edifícios comerciais ou Corpo de Bombeiros. Também pode ser utilizada nos locais onde é usado RESILJET tipo 1.

RESILJET deve ser instalada conforme as especificações/normas locais perto das entradas, dos banheiros e de algum local onde os materiais inflamáveis estão concentrados.

As mangueiras RESILJET atendem totalmente a Norma NBR 11861, foram ensaiadas hidrostaticamente e individualmente. Portanto não é necessário efetuar o ensaio hidrostático inicial antes de colocá-las em uso.

Instalação:
- Verificar se a mangueira é adequada para o uso requerido.
- Verificar se a pressão na linha é compatível com a pressão de trabalho da mangueira.
- Não armazenar sob a ação direta de raios solares e/oi vapores de produtos químicos agressivos.
- Seguir todas as instruções contidas na Norma NBR 12779
  Inspeção, manutenção e cuidados em mangueiras de incêndio. 

Durante o uso:

- A mangueira de incêndio deve ser utilizada por pessoal treinado.
- Não arrastar a mangueira sem pressão. Isto causa furos no vinco.
- Não utilizar a mangueira para nenhum outro fim que não seja o combate ao incêndio e não utilizar com outro líquido que não seja água.
- Para sua maior segurança, não utilize as mangueiras das caixas/abrigos em treinamento de brigadas. As mangueiras RESILJET tipo 1 não são
recomendadas para a utilização em treinamento de brigadas.
- Evitar queda das uniões.
- Evitar passagem da mangueira sobre cantos vivos, objetos cortantes ou pontiagudos, que possam danificá-la.
- Não curvar acentuadamente a extremidade conectada ao hidrante.
- Cuidado com golpes de aríete na linha. Isto pode romper uma mangueira.
- Não passar com veículos sobre as mangueiras. Sugerimos dispositivo da Norma NBR 12779.
 
Inspeção e Manutenção:
- Toda mangueira, quando em uso deve ser inspecionada a cada 03 (três) meses, conforme NBR  12779.
- As inspeções devem ser feitas por profissional ou empresa especializada (consulte ABNT). Estes ensaios devem ser executados utilizando-se equipamento apropriado.
- Para lavagem de mangueira, utilizar água potável, sabão neutro e escova macia, secar à sombra; nunca diretamente sob o sol.
- Fazer a redobra dos vincos, conforme NBR 12779, com profissional ou empresa especializada. - O usuário deve identificar individualmente as mangueiras sob sua responsabilidade e manter registros históricos de sua vida útil. Recomendamos uso da ficha 'Controle Individual para Mangueira de Incêndio' sugerida na Norma NBR 12779.
- Após o ensaio hidrostático, a mangueira deve retornar, preferencialmente, para o mesmo hidrante ou abrigo em que se encontrava antes do ensaio.
- Consultar a NBR 12779 para formas de enrolamento.

 
Vendas Comércio:
Fale com nossos Representantes:
comercio@resil.com.br
Tel.: 0800 721 3804   
Exportação / Importação:
comex@resil.com.br
Tel.: +55.11.2178-8140
© Copyright 2013 - Resil